رویه های ارسال کالا و سفارش

از آنجایی که یکی از مهمترین رویکردهای کالکتور ایجاد لذت خرید آنلاین برای مشتریان عزیز می باشد لذا روش های ارسال کالا به قرار زیر می باشند:

تهران :

هزینه ارسال برای شهر تهران با توجه به مبلغ خرید در سبد خرید نمایش داده می‌شود. در غیر این صورت مبلغ پیک به عهده مشتری می باشد.
در ایام و مناسبت هایی (روز اول فروردین-تاسوعا و عاشورای حسینی-اربعین …) که منجر به تعطیلی مراکز حمل و نقل است جهت ارسال سفارش با مشتریان عزیز هماهنگ خواهد شد که در اولین روز کاری ارسال انجام خواهد شد.
از آنجایی که ترافیک و حوادث غیر مترقبه قابل پیش بینی نیست لذا مشتریان عزیز شایسته است که در بازه زمانی تعیین شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند. در غیر این صورت مسئولیتی بر عهده ما نیست و هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری است.

شهرستان ها :

هزینه ارسال برای شهرستان ها با توجه به مبلغ خرید در سبد خرید نمایش داده می‌ شود.

شرکت تیپاکس یا پست با توجه به فاصله مقصد کالا برای خریداران تهرانی ظرف مدت ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری و برای خریداران شهرستان ظرف مدت ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری، کالا را تحویل مشتریان عزیز خواهد داد.

نکات قابل ملاحظه در هنگام تحویل کالا :
۱ – به مشتریان عزیز اکیدا توصیه می‌شود هنگام تحویل سفارش قبل از امضا رسید تحویل کالا، حتما کالای سفارش داده شده را با کالای ارسالی مطابقت دهند. در صورت مغایرت، کالا را تحویل نگیرید و با واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید.
۲ – در صورتیکه مشتری بدون رویت کالای سفارش داده شده، کالا را از متصدی تحویل بگیرد و رسید تحویل کالا را امضا نماید بدیهیست به معنای تایید سفارش از سمت مشتری است. در این صورت کالکتور هیچگونه مسئولیتی در مورد عودت کالا ندارد.
۳ – مشتریان عزیز باید در هنگام تحویل سفارش کارت شناسایی معتبر و یا کارت ملی به همراه داشته باشند.
۴ – در صورتیکه مشتریان عزیز بخواهند سفارش را برای شخص دیگری ارسال کنند حتما باید از در گاه های ارتباطی اطلاع رسانی نمایند. در غیر این صورت هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.